כל עסק – קטן כגדול, מקומי או גלובלי – צריך לתכנן, ליצור, להפיץ ולמדוד תוכן באופן שיטתי כדי לתמוך במאמצי השיווק, המכירות והשירות.
המטרה העיקרית היא להוביל לקוחות רלוונטיים (New Sell/Up Sell/Cross Sell) דרך מסע החלטה מותאם אישית באמצעות פיסות תוכן שונות הנותנות מענה לדילמות של הלקוח, מרגיעות חששות נפוצים, מספקות השוואות תחרותיות, ויוצרות הנעה לפעולה.
ליצור פעולת לקוח – בקשת מידע, פגישות, רכישות, הרשמות וכו'.
להעביר את התוכן הנכון, במקום הנכון, בזמן הנכון, ללקוח הנכון.
אסטרטגיית תוכן ארוכת טווח מגדירה מסרים המותאמים לקהלי מטרה וליעדים שיווקיים, מבססת קווים מנחים סגנוניים (טקסטואליים וחזותיים), מקצה ערוצים על בסיס אפקטיביות, ומבצעת אופטימיזציה למשפכים על סמך נתונים מצטברים.
עבור עסקים קטנים, אסטרטגיית תוכן היא קריטית אפילו יותר מכיוון שבניגוד לתאגידים גדולים, לעסקים קטנים אין את מרווח התקציב לניסוי וטעייה או להרפתקאות וניסויים שיווקיים.
אסטרטגיית תוכן היא מסמך יסוד המתווה קונספטים, כללים ופרוצדורות להשגת יעדים – בדומה לספר מותג, תוכנית עסקית או תוכנית שיווקית.
כמו כל מסמך אסטרטגי, הוא משמש כמפת דרכים.
אסטרטגיית התוכן שלך נבנית על גבי התוכנית העסקית והתוכנית השיווקית שלך, ומספקת את המסגרת המעשית לפעילות השיווק העיקרית שלך בעידן הדיגיטלי – תוכן בכל הערוצים העסקיים: אתר אינטרנט, אפליקציה, מדיה חברתית, ניוזלטר ועוד.
מסמך אסטרטגיית תוכן משמש ככלי עבודה עבור יוצרי תוכן, עורכים, מעצבים, מפיצים, ועבור המנהלים שמנחים פעילויות אלו ועוקבים אחר התוצאות.
ניתן ליישם את אסטרטגיית התוכן שלך באמצעות צוותים פנימיים או ספקים חיצוניים – מה שעובד הכי טוב עבור המודל העסקי שלך.
בסוף התהליך, תהיה לך אסטרטגיית תוכן מובנית המותאמת ספציפית לחברה שלך ולצרכים שלך, הן לטווח המיידי והן לטווח הארוך:
אופציונאלי:
הצעד הראשון לקראת אסטרטגיית תוכן הוא תמיד למידה. אנו לומדים את העסק שלך ביסודיות – לאורך, לרוחב, לגובה, ובעיקר לעומק. לפעמים אנו מגיעים עם ידע וניסיון מוקדם בענף שלך; לפעמים אנו מתחילים מאפס. כך או כך, אנו לומדים מהר וביסודיות.
מה אנו לומדים:
למידה זו מתרחשת באמצעות חומרים שאתה מספק, שיחות קבוצתיות ואישיות עם אנשי המפתח אצלך, ומחקר באמצעות מקורות חיצוניים שונים (כולל כלי AI).
אנו מנתחים את המידע שאספנו ומעבדים אותו לרעיונות ותובנות. אנו מציגים את התוצרים שלנו (כמפורט לעיל) בסדרה של שלוש פגישות וידאו:
לאורך תהליך זה, בין הפגישות המתוכננות, אנו שומרים על קשר שוטף איתך, בדרך כלל לשאלות המשך שעולות במהלך העיבוד ובדיקה ראשונית של רעיונות.
בפועל, הדברים יכולים להתחיל להתקדם ברגע שאנו מציגים את הפתרון האסטרטגי. ישנם תכנים שניתן להכין או לעדכן בהתאם, נושאים שעבורם אפשר להתחיל לאסוף רעיונות, וערוצים וכלים שצריך להקים.
לאחר שיש לך את האלמנטים העיצוביים ואת תוכנית העבודה לשנה הקרובה, ההתקדמות מאיצה, ואנו מנחים אותך ביישום:
העסק שלך יוצא לדרך חדשה עם תוכנית עבודה ברורה ומאורגנת, כאשר כולם מיושרים, מחוברים למסרים, מכירים את הכלים ויודעים מה לעשות.
המחיר לפרויקט אסטרטגיית תוכן מושפע ממספר גורמים: היקף ועומק המחקר הנדרש, מוכנות הלקוח לתהליכי תוכן, מורכבות האתגר השיווקי, והמיקום הנוכחי של המותג.
תכנון אסטרטגיית תוכן הוא פרויקט הדורש כ-75 שעות עבודה של צוות הכולל תחקירן, אסטרטג, קופירייטר, יועץ עיצוב, ומנהל פרויקט.
אם נדרשים שירותים נוספים, הם יתומחרו לפי תעריף שעתי מוסכם. התמחור לכל תוספת (כולל שעות משוערות) יאושר על ידי הלקוח.
| שלב | לו"ז | שעות |
| שלב 1: מחקר | עד 2 שבועות | ~ 15 |
| שלב 2: פיתוח פתרון | עד 4 שבועות | ~ 35 |
| שלב 3: יישום | עד 3 שבועות | ~ 25 |
מהניסיון שלנו, אסטרטגיית תוכן המותאמת לצרכי הלקוח היא לעתים קרובות ההבדל בין עסק קטן שנאבק למצוא את דרכו לבין עסק שנמצא במסלול של צמיחה והתרחבות.
בסוף התהליך, תהיה לך אסטרטגיית תוכן מובנית המותאמת ספציפית לחברה שלך ולצרכים שלך, הן לטווח המיידי והן לטווח הארוך.
מסמך אסטרטגיית תוכן מקיף
מצגות
סדנאות צוות
את העסק שלך – לא. את התוכן שלך – כן.
אם אתה מאמין שמיקוד מביא יעילות, זו התחלה. אבל בוא נהיה ספציפיים יותר:
ההבטחה שלנו היא: יותר לידים טובים יותר מלקוחות פוטנציאליים. כמה יותר? אנחנו לא יכולים להגיד לך את זה עכשיו כי זה תלוי בגורמים ופרטים שונים שאנחנו עדיין לא יודעים.
ו… וזה דבר גדול – הגישה שלנו גורמת ללקוחות קיימים לדעת יותר, להבין יותר ולרכוש יותר.
האם אתה קורא לזה 'עסקה חדשה'?